Обмен и возврат свечей и гипса
1. Обмен и возврат свечей
- Поскольку свечи являются средствами индивидуального потребления и относятся к товарам, не подлежащим возврату по гигиеническим причинам, вернуть или обменять их можно только при наличии производственного брака или несоответствия описанию.
- Для оформления возврата необходимо связаться с нами в течение 7 дней с момента получения заказа и предоставить фото дефекта.
2. Обмен и возврат гипса
- Возврат и обмен гипсовых материалов возможен, если упаковка не была вскрыта и товар сохранён в товарном виде.
- При обнаружении брака или несоответствия качеству необходимо уведомить магазин в течение 3 дней с момента получения и предоставить подтверждающие фото.
3. Общие условия
- Возврат товара без причины или по личным предпочтениям возможен только для гипса при сохранении целостности упаковки.
- Расходы по обратной доставке возлагаются на покупателя, если возврат не связан с заводским браком.
- Возврат средств производится после проверки состояния товара и подтверждения брака или возвратности.
Просим внимательно проверять заказ при получении и сообщать о проблемах своевременно. Это позволит оперативно решить любые вопросы.